Upozornění

Zákaznickou podporu můžete využít pro dotazy na které jste nenašli odpovědi na našich stránkách, v manuálech, brožurách a jiných dokumentech. Vzhledem k velkému vytížení našich pracovníků Vás prosíme nejdříve o pečlivé prostudování dokumentů jako:

• Uživatelský manuál
• Stavební připravenost
• Smlouva
• Všeobecné podmínky
• Výkresy
• Reklamační řád
• Texty na webových stránkách
• FAQ apod.

Je velmi pravděpodobné, že odpověď na Vaši otázku se nachází právě zde. Pokud jste odpověď přece jen nenašli, připravte si před kontaktováním dostupné podklady, které nám umožní vyřešit Váš dotaz co možná nejefektivněji. Podklady rozumíme: 

• Fotografie
• Videa
• Výkresy
• Dokumenty
• Doklady
• Přesný textový popis
• Protokoly (např. u rozboru kvality vody)

Mějte na paměti, že neposkytujeme poradenství na montáže zařízení, stavební přípravu, instalaci rozvodů pro zboží/díla od jiných výrobců nebo prodejců. Pokud je pro Vás řešení zásadní, nechte si naše vyjádření zaslat písemně. Na reklamace telefonického poradenství nebo poradenství při osobním setkání nebude brát zřetel.  Pro dotazy můžete využít i formulář níže.

Vážení zákazníci,

prosíme o strpení při vyřizování dotazů. Některé věci zkrátka nelze vyřešit během jednoho dne. Pracujeme usilovně na jejich vyřízení. Pokud Váš dotaz ale přesáhne pět pracovních dnů bez odpovědi, kontaktujte nás prosím znovu. Možná zapadl do nevyžádané pošty. Děkujeme za trpělivost.

Tým BRESCO a.s.